Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é Aroldo Lima - Cabeleireiro, Unipessoal Lda, com estabelecimento em Calçada Nova de São Francisco 6, 1200-300 Lisboa, Portugal. Contactos: aroldolima.digital@gmail.com ou +351 913 579 265.

Controller

The controller is Aroldo Lima - Cabeleireiro, Unipessoal Lda, established at Calçada Nova de São Francisco 6, 1200-300 Lisbon, Portugal. Contacts: aroldolima.digital@gmail.com or +351 913 579 265.

Dados pessoais tratados

• Dados enviados voluntariamente por email, telefone ou WhatsApp, como nome, telefone, email, mensagem e preferências de marcação.
• Informação necessária à prestação do serviço, incluindo serviço pretendido, histórico de marcações e fotografias enviadas voluntariamente para diagnóstico capilar.
• Dados de faturação quando aplicável, incluindo nome, NIF, morada e serviços faturados.
• Dados técnicos de acesso tratados pelo fornecedor de alojamento para segurança e funcionamento técnico.
• Preferência de idioma guardada no navegador após escolha do utilizador.

Personal data processed

• Data voluntarily sent by email, phone or WhatsApp, such as name, phone number, email, message and booking preferences.
• Information needed to provide the service, including requested service, booking history and photos voluntarily sent for hair diagnosis.
• Billing data when applicable, including name, tax number, address and invoiced services.
• Technical access data processed by the hosting provider for security and technical operation.
• Language preference stored in the browser after the user's choice.

Finalidades e fundamentos

Os dados são tratados para responder a pedidos, gerir marcações, prestar serviços, emitir faturas, cumprir obrigações legais, gerir reclamações e manter o website seguro e funcional. Os fundamentos incluem diligências pré-contratuais, execução de contrato, cumprimento de obrigação jurídica, interesse legítimo e consentimento quando aplicável.

Purposes and legal bases

Data is processed to respond to requests, manage bookings, provide services, issue invoices, comply with legal obligations, handle complaints and keep the website safe and functional. Legal bases include pre-contractual steps, contract performance, legal obligation, legitimate interest and consent where applicable.

Destinatários e plataformas externas

Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários à atividade, incluindo alojamento do website, email, WhatsApp/Meta quando o cliente usa esse canal, contabilistas, consultores jurídicos ou entidades públicas quando exista obrigação legal. O website contém ligações para WhatsApp, Google Maps, Instagram e Facebook. Na página Gallery, o feed Instagram só é carregado depois de consentimento explícito do utilizador.

Recipients and external platforms

Data may be processed by providers required for the business, including website hosting, email, WhatsApp/Meta when the client uses that channel, accountants, legal consultants or public authorities where legally required. The website links to WhatsApp, Google Maps, Instagram and Facebook. On the Gallery page, the Instagram feed is only loaded after explicit user consent.

Conservação e direitos

Pedidos de contacto e marcação são conservados pelo período necessário à gestão da relação com o cliente, salvo obrigação legal ou litígio. Documentos fiscais são conservados pelo prazo legal aplicável. Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade, oposição e retirada de consentimento quando aplicável.

Também pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados: cnpd.pt.

Retention and rights

Contact and booking requests are retained for the period needed to manage the customer relationship, unless a legal obligation or dispute requires otherwise. Tax documents are retained for the legally applicable period. Under the GDPR, you may request access, rectification, erasure, restriction, portability, objection and withdrawal of consent where applicable.

You may also lodge a complaint with the Portuguese Data Protection Authority: cnpd.pt.